POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site Hexaservice :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel.

• Les droits dont ils disposent concernant ces données.

• L'identité du responsable de traitement des données.

• La politique du site en matière de fichiers "cookies".

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Antoine Dessein.

Il peut être contacté de la manière suivante :

• Par email : ad.hexaservice@gmail.com

• Par courrier : Hexaservice, 1 Chemin du Moulin, 59136 Wavrin, France

 

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

A. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site ou par email, nous collectons :

• Nom et Prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Objet de la demande et message

Finalité : Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes de devis, de renseignements, ou pour la prise de rendez-vous (diagnostic, mise en service, contrôle).

B. Données de navigation (Cookies)

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par notre hébergeur (Wix) :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Système d'exploitation

Finalité : Assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et analyser les statistiques de fréquentation de manière anonyme.

 

3. Durée de conservation des données

Hexaservice conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients (facturation, dossiers techniques) : 10 ans (obligation légale comptable).

• Données prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.

• Cookies : 13 mois maximum.

 

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et destinées uniquement à Hexaservice. Elles ne sont jamais vendues, louées ou échangées.

Toutefois, elles peuvent être accessibles à nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) pour la stricte exécution de leurs missions :

• Hébergement du site : Wix Online Platforms Limited (Irlande).

 

5. Sécurité des données

Hexaservice s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin d'éviter l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la perte de vos données (protocole HTTPS sécurisé, mots de passe complexes, etc.).

 

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger vos données.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

• Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : ad.hexaservice@gmail.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

 

7. Cookies

Le site Hexaservice peut utiliser des "cookies" (petits fichiers textes stockés sur votre appareil).

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, chargement des pages).

• Cookies d'analyse : Permettent de mesurer l'audience du site (via les outils statistiques de Wix).

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.